旅游团购坑你没商量 揭秘旅游团购背后的猫腻

来源:南方日报 | 2015-03-24 23:27:18 作者:

旅游团购坑你没商量 揭秘旅游团购背后的猫腻ZQQ中国聚财网

  “仅228元!到旅行社另付380元享原2760元“浪漫海南”五天四夜三星品质双人游贵宾券+10万元旅行社责任险!”日前某团购网站的这一则消息,被国家旅游局查处。记者了解到,今年以来,“旅游团购”因其低价、便捷受到越来越多的消费者青睐,但与之相伴而来的各种陷阱也纷至沓来,上月初在惠州发生的一起车祸,也正是旅游团购惹的祸。ZQQ中国聚财网

  南方日报商旅周刊的新浪官方微博调查显示,超过七成的网友表示“不敢团购,低价没好货”。不过记者发现,不少网站的团购仍然吸引大量网民参与,部分网站的投诉并不多,这到底是怎么回事?旅游团购是陷阱还是馅饼?ZQQ中国聚财网

  旅游团购漏洞多多暗藏陷阱ZQQ中国聚财网

  “仅228元!到旅行社另付380元享原2760元‘浪漫海南’五天四夜三星品质双人游贵宾券+10万元旅行社责任险!”某团购网站曾发布过这样一条关于旅游的团购信息。然而经旅游质监执法机构调查,××旅行社从未印制并授权过任何单位和个人发售此旅游产品抵用券,该网站为无证经营旅游业务,涉嫌“零负团费”。早在今年6月3日,一个从广州至厦门的39人旅行团在惠州汝湖发生车祸,遭遇前面两辆小车相撞,其中一辆小车打滑,撞向该团的旅游巴士,小车被压在巴士身下,小车内3人死亡,旅游巴士内11人受轻伤。而这个旅游团也正是通过旅游团购组成的,部分团友通过团购加入其中,并未签署纸质合同。ZQQ中国聚财网

  记者调查了解到,“团购旅游”与旅行社或者专业旅游网站报名不同,一般是发帖招集、报名、收钱,没有发票、保险,也不签订出游合同,加上我国目前针对网络团购尚没有明确的法律与监管,一旦发生纠纷和意外,出游者只有自认倒霉。“很多没有资质的旅行社就是通过网络团购来蒙蔽游客,让很多网友以为团购就不用签署合同,出了事旅行社也不管,游客索赔艰难。”省质监所所长姚霖尹建议,团购游客有必要补签合同,如果旅行社未告知游客拼团且不与游客签订合同的,属于违反《旅行社条例》情节严重者,应该给予责令整改的处罚。ZQQ中国聚财网

  旅游团购成虚假欺诈重灾区ZQQ中国聚财网

  据悉,今年以来“旅游团购”因其低价、便捷受到越来越多的消费者青睐,但与之相伴而来的各种陷阱也纷至沓来。针对层出不穷的旅游团购,国家旅游局首次向游客提出警示:经营旅游业务应获得行政许可,不可盲目轻信旅游产品广告,需警惕“零负团费”。携程旅行网副总裁、中国社科院旅游研究中心特约研究员郭东杰表示,国内旅行社行业发展相对成熟,旅行社之间存在激烈竞争,旅游线路产品不是暴利产品,毛利很低,不可能有非常大的折扣,任何削价竞争只会导致坑蒙拐骗与服务体验下降。如果价格远远低于成本,必将通过安排游客消费、增加自费景点等来获取利润。ZQQ中国聚财网

  据介绍,藏有陷阱的旅游团购往往打出难以置信的极低价格,其中暗藏的大量陷阱成为虚假广告、旅游欺诈的重灾区,一些不良商家和网站更是以团购之名,行零负团费旅游之实。这种做法损害旅游者利益,目前各地已经发生因此导致的旅游纠纷,引起了旅游部门的注意。业内人士表示,正规的“旅游团购”一般都依靠大型网站作为支撑,游客在参与团购的时候,要注意甄别,并且一定要签订合同。“曾经一度销声匿迹的野鸡旅行社,已经频频通过团购的方式招揽游客,但市场上没有免费午餐,为了保障权益,旅游者应该注意辨别,不要轻信价格低得离谱的旅游团购。”ZQQ中国聚财网

  七成网友不敢参与超低价团购ZQQ中国聚财网

  南方日报商旅周刊新浪官方微博日前发起的一项调查显示,在国家旅游局曝光一系列违规旅游团购信息后,引起了网友的强烈关注。72%的网友表示不敢参与团购,低价没好货。有网友在接受记者采访时表示,虽然还没有参加过旅游团购,但是以前曾经参加过一些餐饮的团购活动,发现并不是那么好,“其实都是一分钱一分货,尤其是旅游这样的产品,陷阱很多的,一不小心就会成为被宰的对象。”而参与过旅游团购的何小姐表示,当初参加一个厦门游的团购,就是看中了团购很便宜,“250元玩三天,三星标准,看起来很诱人啊,但是实际参与后却发现并不是那么回事,去看很多购物点,基本上没有时间看景点,不过好在也没有什么特别的事情发生,所以没投诉,不过以后都不敢参加这种超低价的团购了。”ZQQ中国聚财网

  不过,南方日报商旅周刊的调查还显示,虽然大部分网友不敢参与超低价旅游团购,但仍有24%的网友表示要看具体线路,另有小部分人表示敢参与。“其实大家想开点就可以了,超低价可能不敢,但是低价团购还是可以参与的,具体得看是什么样的线路。”网友林先生表示,如果是一些坑人太厉害的线路,尤其是去三亚那些比较远的地方,宰客非常严重,一般不建议去,但是省内一些旅游团购还是可以参与的,“比如有些网站推出的漂流团购,就比较实惠,我之前也参与过长隆水上乐园的门票团购,确实比直接去买门票强,只是进园手续有些麻烦,但是不妨碍在里面玩。”他表示,旅游团购最好选择行程相对简单的线路或者产品,太过于复杂,往往会被宰得很厉害。ZQQ中国聚财网

  旅游团购市场亟待规范运作ZQQ中国聚财网

  中国旅游研究院杨彦锋博士接受媒体采访时表示,团购很大的一个特点就是提供本地化的生活消费服务,而旅游恰恰是异地消费,“同一个时间从同一个城市去同一个目的地,这决定了参与的人数肯定有限,而且很难想象他们在同一线路上会有二次购物和重复消费。我们判断旅游团购的市场做不大,但作为营销和聚集人气的重要手段,是各大网站都不可能放弃的阵地。”对消费者选择旅游团购产品,杨彦锋认为,在旅游线路产品上,网站没有大幅让利的可能,一定要警惕“零负团费”的低价团;而在酒店等产品的选择上,应尽量选择有信誉的大品牌,“因为毕竟这个市场还不规范”。ZQQ中国聚财网

  虽然市场还不规范,但不可否认旅游团购存在着巨大的增长潜力。记者从淘宝网获悉,5月23日一大早,广州一个原价100元的真人CS野战套票在淘宝旅行的团购页面打出了38元的价格,到中午11点,这款产品就团购出了550多件。淘宝旅行相关负责人表示,通过整合淘宝旅行的旅游资源和淘宝聚划算的团购资源,解决了一般旅游网站团购缺乏用户资源、专业团购网站缺乏专业性的问题,尤其是尽可能考虑到不同用户的个性化需求。“实际上对于团购不能一棍子打死,真正的团购往往是一种批发行为,通过网络平台,将相互不认识却又有共同需求的人聚在一起,实现批量出售的可能。”业内人士表示,团购实现了不少人追求物美价廉的需求,在旅游团购市场越来越大的同时,有关部门应该考虑的是如何杜绝“野鸡旅行社”在网上兜售零负团费产品,及时发布相关信息引导消费者辨别真伪。ZQQ中国聚财网

     
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