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家长转介绍动机分析以及如何才能做好转介绍和口碑【图】

来源:www.91jucai.com | 2019-05-30 10:27:57 作者:

家长转介绍动机分析以及如何才能做好转介绍和口碑【图】

家长转介绍动机分析:

1.不要任何好处,就给你转介绍

最喜欢这类家长,但是这种家长很喜欢出风头,好表现自己,喜欢荣誉,这很好办。

每次跟这类客户交往就抓住机会让他好好的表现一下自己,比如举办家长沙龙的时候,让他上台讲几句话,然后给他颁个荣誉奖啊,等等。多给他表现的机会,让他尽兴。

如何让家长主动为你转介绍?

2.很现实,要金钱上的好处

很直接的跟他谈怎么给他好处,只要你的条件让他满意,他在利益的·诱·惑·下会很卖力地给你转介绍,同时量不比第一类家长差。

其实现实中这类人很多,就怕他不和你明确提出来要好处,也不给你介绍新客户。有部分人会主动跟你提出要好处,这就太好了,好好地把握机会,让他满意,这样你的工作就轻松多了。

3.既不要荣誉也不要金钱

这类家长给你介绍量不大,不是很用心给你介绍新客户的,他一定有事需要你帮忙,要不然他不会给你操这个心。他可能给你成功介绍几个客户后,就会婉转地告诉你,他有什么困难一直没解决,希望你能帮他个忙。

你如果拒绝或者说你办不了这件事,他可能就跟你翻脸;你如果事做得令他很满意,那么恭喜你,他会记住你、很感激你,以后会一直跟你保持这种关系。只要你维持好这种关系,他会一直给你转介绍的,尽管量不大。

如何让家长主动为你转介绍?

4.什么要求都没有,单纯和你交朋友

这是这四种家长中最省心的,也是转介绍量最少的。他什么要求都没有,跟你是很单纯的友谊,就像好朋友一样,他给你转介绍,纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙。他不会专门给你转介绍,他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你,遇到了就介绍,遇不到了就算了。

这类家长对我来说就很够意思了,我很知足,毕竟人家是免费,不要任何报酬地在帮我。这类家长你要跟他处好关系,不要把他当客户,要把他当朋友。

以上四种家长,你对待他们要有一个共同点:要经常关怀他们,让他们感觉你很温暖。

总的来说,要做好转介绍和口碑就要:

高度认同、足够重视、积极参与(激发家长正面口碑);

平稳过渡、兑现承诺、效果外化(保持学员持续的学习热情);

销售要求、教学挖掘、结果激励(引导员工认可产品价值)。

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